当快递网点开始查三代，物流行业如何提质增效？

2025年是“十四五”现代物流发展规划的关键节点和收官年，“十四五”时期我国整体物流行业高歌猛进，去年社会物流总额跃升至360+万亿元，同比平稳增长5.8%。

快递物流作为现代经济的血管系统，随着数字经济的高速发展消费升级和全球供应链演化，快递物流行业正在从幕后走向台前，成为支撑国家经济运转、商业模式创新和民生保障的关键基础行业。

在全球供应链深度重构的当下，社会物流成本正在逐步下降，物流出海步伐加快，新质“AI+物流”应用频出，多家企业推出物流领域人工智能大模型，在仓储分拨、供应链管理等领域提升运作效率，通过数字化升级，全国网络货运企业超过3000家，也驱动着物流业逐步从传统基建驱动转向数智化与可持续发展并行的新阶段。

1. 物流行业合规政策回顾，一步步明确责任统一

2007年，《商业特许经营管理条例》（中华人民共和国国务院令第485号）首次提出，加盟合同必须明确授权范围、期限、费用、知识产权使用、违约责任等；总部需在签约前30日向加盟商提供完整信息披露文件（包括经营数据、诉讼情况等）。

2016年，工商总局等四部门关于实施个体工商户营业执照和税务登记证“两证整合”的意见（中华人民共和国国务院令第697号），当加盟商若为个体工商户，需完成“多证合一”登记，避免无证经营，监督加盟商依法申报收入。

2021年，《网络交易监督管理办法》（国家市场监督管理总局令第37号），指出加盟商例如末端快递驿站，作为平台内经营者需公示营业执照；实施信用监管，通过国家企业信用信息公示系统统一归集并公示，对存在严重违法失信行为的，依法实施联合惩戒。

2021年，《中华人民共和国数据安全法》（第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过）明确提出，不得擅自留存或泄露用户信息，物流行业如面单上的姓名、电话需加密处理；加深责令暂停相关业务、停业整顿、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照，总部需对加盟商数据操作进行监控。

2023年，《快递市场管理办法》（中华人民共和国交通运输部令2023年第22号）颁布，拟明确对加盟商的统一管理责任，明确禁止寄递物品的规定，总部对加盟商具有连带赔偿责任；总部或加盟商不得以任何方式委托未取得快递业务经营许可的企业经营快递业务。

“经营快递业务的企业设立分支机构，应当向邮政管理部门备案，报告分支机构的营业执照信息。”

• 对于快递物流总部机构而言，需制定《加盟商准入评估标准》，明确注册资本、资质评价、管理水平等指标维度；
• 引入第三方机构对供应商历史履约记录核查，规避合作风险；
• 建立动态评估机制，每季度更新资质档案，清退不达标供应商或加盟商。

“总部快递企业应当建立维护服务网络稳定工作制度，实施服务网络运行监测预警和风险研判制度。”

• 快递供应商需要进行风控数据管理，对加盟商运营状况、客户投诉、舆情风险等进行监管；
• 设定风险阈值，自动触发总部调查程序；
• 实时监控各个加盟商网点情况，识别异常行为。

当政策合规与行业痛点碰撞，面对日益加剧的处罚事件，物流企业如何直面问题，把握风控过程和舆情处理，已成为关乎行业格局重塑的关键命题，政策理想与现实操作间的微妙缝隙，恰恰构成了企业战略调整的决策盲区。

2. 现代经济血管系统，剖析物流供应商/加盟商的风控难题

在快递物流高度依赖合作网络的今天，监管政策正逐步从监管“企业本体”到“生态链条”，随着行业高速增长总部企业所牵涉的服务链条也日益复杂，当出现合规风险例如像供应商、加盟商、协议客户的问题披露，会影响到整个物流体系的业务健康流转。

最近高居热搜榜不下的中美贸易战问题，同样对快递物流行业产生了很大的影响，包括关税增加、监管加强以及风险外溢等方面，对于快递物流企业来说，更加需要关注供应商的资质、加盟商的品牌影响以及客户经营稳定性等问题。

合规风险，正逐渐从“隐患”变成“刚需管理要素”，物流企业持续加强内部监管，防止出现资质造假、非法用工、转包等问题，以免影响服务质量和合作关系。

基于2023-2025年公开处罚数据显示，国内规模较大的物流企业，主要集中于供应链风控漏洞暴露造成的高额罚款与重大法律风险，“某企在24年因多起合规问题导致企业单票收入同比下降，业务量增长与利润倒挂”、“某企处罚虽存在单次罚款较低但大量用户投诉导致品牌信任度受损显著，导致24年市场份额增速落后行业均值问题出现”、“某企在2020-2024年间，因子公司违规累计罚款超300万”，随着市场竞争愈发激烈，物流行业对供应商的合规、监管、法律、稳定性风险的管控将会越来越严格。

3. 准入工作“十面埋伏”，低效的风险排查机制

针对不同类型的供应商，在进行准入环节的合规资质筛查、风险识别和防范是核心关键，例如当前物流工作中普遍接触较多的如物流仓储、车辆设备、人力资源等，需要进行相应的合规和风险管理控制，通过风险排查评分等级，分析供应商的经营稳定性、履约能力和偿债能力等方面，快速识别合作方可能存在的风险问题，进行差异化管理。

在过往的客户工作接触时，存在多种排查机制的低效失衡行为，我们将其总结为以下几点内容：

• 审核范围的主观偏差：主观裁量权失控问题，经验导向的审核体系存在评估标准“异常漂移”，人工核查受限于个体认知边界，关键指标的非量化特征导致评估体系出错。
• 多源数据辨别难度大：海量互联网的纷繁复杂多样信息，导致价值密度被稀释，如何提取高价值信息造成了极大的工作困扰。
• 数据分析和洞察力的不足：审查人员缺失关联图谱构建能力，会导致审查标准范围因人而不同，异常数据无法触发风控阈值，审查盲区随供应链复杂度呈指数级扩张。
• 供应商数据管理效率低下：对于成千上万的合作方，以及下钻二级、三级供应商的树状网络结构，如何精确识别例如经营重大风险等问题，是无法准确识别的。
• 风险信息滞后应对差：无法动态评估风险情况，风险信息因为数据滞后带来的多层问题传导。

4. 常态化动态监管异常问题，确保信息可控客观

通过风险识别机制的建立，全链路进行策略管理，实时监控加盟商合规风险能力，本质上，是建立一套面向快递物流行业的合规风险管理策略体系，通过数字化管理工具来提高风险管理的效率，在企业预发生或已出现违规行为时，通过风险信息排查、风险评估、分级管理、风险控制、风险监测、舆情监管和异常处理等方面去帮助企业作业，实现体系化可控的风控标准。

4. 防范“套壳”风险，确保在库企业“白玉无瑕”

识别潜在风险，在供应商准入环节，进行全面的资质综合排查，高效快速地识别潜在的风险，如行贿犯罪、商业贿赂、内部腐败、潜在利益冲突等，排除存在明显问题的企业，从源头预防潜在风险的发生。

在风险信息排查中，企业需要关注内外部黑名单，其一是企业自身在过往合作过程中出现的黑名单企业，通过股权、任职、对外投资等关联关系进行穿透，避免通过套壳或者换壳情况重新入库。

其二是过往合作中出现的外部黑名单企业，例如政府采购领域的严重违法失信行为记录名单、运输物流行业严重失信黑名单、严重违法超载运输名单、重点监管领域的失信黑名单等等，避免出现交付风险影响企业正常运作。

新进供应商在进行注册、准入、合同签约等环节，进入正式合作中时，需要对业务合作中的风险持续进行监控管理，避免因供应商突发负面风险信号，企业未能及时捕捉或感知滞后，关注其合规问题、处罚情况等，导致供应中断、财务损失等风险事件。

6. 防范商业贿赂黑手，围串标行为排查

聚焦招投标活动中存在的突出问题，围绕对投标人围标串标、招标代理机构与投标人串通投标、出借挂靠资质、转包及非法分包等违法违规行为。从主体关系分析、关键指标雷霆、招标价格分析、异常人员分析、异常行为分析等方面展开，自动预警相关行为。

• 对投标候选供应商的内外部多种关联关系进行合规排查，排查投标供应商之间的交叉持股、董监高相互任职、同集团企业等关系。
• 通过目标企业共同投标记录，各自中标率，共同投标人等数据，分析历史投标情况。
• 根据司法判决、行政处罚、央企公示信息等数据，获取历史围串标不良记录，并提示对应风险。

7. “两道防线”，确保物流全链路合规工作开展

1）第一道防线——供应商准入合规风险筛查

在供应商和加盟商准入过程中，对其关键资质筛查，审查是否涉及贪污受贿、行业垄断不正当竞争、违法经营、行政监管、法律诉讼或者经营稳定性等多维度风险事项。

例如物流仓储行业是否具备道路经营许可资质，车辆设备的生产资质是否正常，是否存在产品质量问题，人力资源行业是否涉及外包方面丑闻或者非法用工等合规方面问题，通过企业风险等级，排除有明显问题的企业，防范风险于未然。

2）第二道防线——在约客商持续监控预警

对于已合作的供应商或加盟商进行管理，包括合作过程中发生的风险持续性预警监控，避免突发负面风险信号，避免其的声誉信息、经营问题在互联网发酵，导致未能及时捕捉或感知滞后，被迫造成供应突发中断。

针对准入评估阶段对不同等级供应商的分级管理，降低管理成本，开展差异化风控工作。

*本报告所涉相关数据均基于公开信息整理，仅作为市场研究参考依据，不构成我司对任何品牌质量、服务能力或合规性的明示、暗示性认可或担保。

当行业站在政策驱动的转折点上，企查查供应链风控专家钱凌浩，带来《物流行业对加盟商风控管理及案例剖析》，讲解快递物流行业的背景、发展机遇与商业隐患，结合数字经济高速发展和全球供应链演化下，2025年供应链工作的危机与挑战。

本篇文章基于直播内容所整理编写，如果对本次议题感兴趣的话，关于更多直播详情，可点击下方持续关注：https://b.qcc.com/portal/information-center

目前企查查第三方风险排查系统已与汽车、新能源、电子、仓储、运输、物流等制造行业等多个行业头部企业达成合作，围绕供应商准入排查、风险监控、围串标管理、利益冲突排查、供应商年检等业务应用，为客户提供全链路数字化尽调，穿透深层主体关系识别隐性利益链，感知外部风险实时拦截告警企业，满足采购风控合规全流程管理。

风控无小事，愿助您筑牢合作安全网。